Nach einem Todesfall sollten digitale Geräte und Konten nicht überstürzt verändert werden. Zuerst geht es darum, Daten zu erhalten, Zuständigkeiten zu klären und vorhandene Vorsorgeunterlagen zu finden.
Die ersten Schritte
- Nachlassplan, Testament, Vollmacht und Hinweise auf einen Passwortmanager suchen.
- Smartphone und Computer sicher verwahren und nicht zurücksetzen.
- Rechtliche Nachweise und Zuständigkeit im Verlassenschaftsverfahren klären.
- Zentrales E-Mail-Konto, Mobilfunk und wichtige laufende Verträge identifizieren.
- Anbieter nur über offizielle Nachlass- und Supportwege kontaktieren.
Fotos und persönliche Nachrichten
Technischer Zugang bedeutet nicht automatisch, dass alle Inhalte gelesen oder weiterverwendet werden sollen. Dokumentierte Wünsche, Privatsphäre anderer Personen und rechtliche Grenzen müssen berücksichtigt werden.
Konten nicht vorschnell löschen
E-Mails können Hinweise auf Verträge, Rechnungen oder weitere Konten enthalten. Vor einer Löschung sollte geklärt werden, welche Informationen für die Abwicklung noch benötigt werden.
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